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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Formulário para Recurso:
download
Formulário para Solicitação de Informação:
download
Endereço:
Avenida São Roque, Pinhal de São Bento - PR
Horário de Atendimento:
Manhã - 07:30 - 11:30 Tarde -13:00 - 17:00
Responsável:
Marcio Silvino Beppler
Telefone:
(46) 3560-1122
E-mail: Prazo Resposta Padrão:
30 dias

Portal da Transparência
 
Com o objetivo de tornar transparente as aplicações de recursos de Pinhal de São Bentro, a Administração Municipal disponibiliza abaixo informações de interesse da população.

Acesso ao Portal da Transparência - CLIQUE AQUI
Acesso a Informação
 

Regulamentação e regime de participação, proteção e defesa dos direitos dos usuários dos serviços públicos de acordo com a Lei Federal N° 13.460/2017 - Decreto N° 891/2019

Criação do Conselho Municipal de Usuários de Serviços Públicos - Decreto N° 1041/2022

Instrumento normativo local que regulamenta a LAI (Lei de Acesso a Informação)
Decreto N° 25/2022
Ato Normativo de Regulamentação da Ouvidoria Instrução de Serviços
Processos de trabalho e fluxos relacionados ao serviço de informação ao cidadão (SIC)
Ato normativo N°01/2022 - Cidadão solicitação de informações fluxo
Portaria N° 2758 - Responsável pelo SIC
Ato Normativo N° 02/2022 - Fluxo departamentos

O acesso dos cidadãos às informações públicas é um direito constitucional regulamentado pela Lei Federal 12.527/2011. Essa lei determina que órgãos e entidades públicas divulguem informações e serviços por meio da internet. Comprometida com o fortalecimento das políticas de transparência pública, a Prefeitura Municipal de Pinhal de São Bento tem como prática disponibilizar neste portal um conjunto de informações sobre projetos, ações e serviços municipais.

PARA GARANTIR E FACILITAR O ACESSO ÀS INFORMAÇÕES PUBLICADAS, O CIDADÃO PODERÁ UTILIZAR OS SEGUINTES MEIOS DE ACESSO:

  • Pelo telefone (46) 3560-1122.
  • Através do e-mail: [email protected]
     
  • Responsável pelo SIC: Marcio Silvino Beppler
  • Portaria de Nomeação N° 2758/2022
  • Atendimento presencial junto ao balcão de Acesso à Informação na Prefeitura Municipal de Pinhal de São Bentro. Avenida São Roque, Pinhal de São Bento - PR

    Atendimento
    Manhã - 07:30 as 11:30
    Tarde - 13:00 as 17:00
  • Dúvida, opinião ou mais informações sobre o Portal da Transparência, preencha o formulário abaixo:
     Perguntas Frequentes (FAQ)
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 30
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 30 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 30
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Consulta Públicas 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 1 3,33%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 27 90,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 1 3,33%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 1 3,33%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 30
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Ouvidoria 28 93,33%
Secretaria de Assistência Social 0 0,00%
Secretaria de Desenvolvimento Agrícola e Pecuária 0 0,00%
Secretaria de Finanças 0 0,00%
Secretaria de Meio Ambiente 0 0,00%
Secretaria de Viação, Obras e Urbanismo 0 0,00%
Secretaria Mun de Educação, Esporte e Cultura 1 3,33%
Secretaria Municipal de Administração 1 3,33%
Secretaria Municipal de Saúde 0 0,00%
 TOTAL 30
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 1 3,33%
Dúvida 24 80,00%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 1 3,33%
Solicitação 4 13,33%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 30
Seta
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